Monitoring, Support et Infogérance

Monitoring des Infrastructures IT

INSIA propose une solution de monitoring avancé pour assurer la performance, la disponibilité et la sécurité de vos infrastructures IT en temps réel. Notre service inclut :

  • Surveillance proactive : Analyse continue de l’état de vos serveurs, réseaux, stockage et machines virtuelles pour anticiper les défaillances.
  • Alertes en temps réel : Mise en place de systèmes d’alertes automatiques pour intervenir rapidement en cas de problème.
  • Optimisation des performances : Identification des goulets d’étranglement et des opportunités d’optimisation pour améliorer l’efficacité globale.
  • Rapports personnalisés : Production de tableaux de bord et rapports détaillés pour suivre les indicateurs de performance clés (KPI).
  • Sécurité renforcée : Détection proactive des comportements anormaux pour prévenir les incidents de sécurité.

Avec le monitoring INSIA, vous bénéficiez d’une vision complète et en temps réel de vos infrastructures IT, permettant une réactivité optimale et un pilotage efficace de votre système d’information.

IT Infrastructure Monitoring

Support

Équipes informatiques débordées, utilisateurs mécontents, performances ralenties… Votre entreprise a-t-elle réellement les compétences et connaissances pour assurer le support technique de l’infrastructure ?

Notre connaissance approfondie de tous les environnements virtualisés nous permet de détecter rapidement la source de n’importe quelle anomalie et trouver la meilleure solution pour vous.

Notre équipe d’assistance technique est disponible tous les jours ouvrés de 9 heures à 19 heures et un portail de suivi de tickets vous est accessible afin de suivre le traitement de votre demande.

Nos ingénieurs sont joignables :

Par mail ou via le portail de suivi des tickets

Via la hotline téléphonique

Si besoin, en se connectant à distance sur vos postes de travail

Dans tous les cas, vous avez un contact privilégié avec notre équipe, qui mettra tout en œuvre pour vous aider dans les plus brefs délais et de la façon la plus efficace possible.

Laissez-vous guider, INSIA trouve la solution à vos problèmes !

Virtualization

Infogérance

Votre Système d’Information est la clef de la bonne marche de votre activité. Parfois onéreuse, lourde, complexe, sa mauvaise gestion peut fortement vous pénaliser en impactant négativement votre réactivité, votre efficacité et vos performances.

Inversement, imaginez les avantages que vous offre un SI entièrement administré par des experts en virtualisation : une gestion rationalisée de vos ressources, un système et des applications à jour, une équipe technique à votre disposition pour répondre à vos questions … Vous pouvez pleinement vous concentrer sur votre cœur de métier, et découvrir toutes les possibilités que vous offre un SI géré de façon experte.

INSIA vous propose de prendre en charge tout ou partie de votre SI à travers une prestation d’infogérance contractualisée, assurée par des spécialistes Citrix / Microsoft et experts de la virtualisation et du cloud.

En confiant votre SI à nos ingénieurs hautement qualifiés, rompus à toutes les complexités du métier, vous vous recentrez sur votre cœur d’activité et optimisez vos coûts.

Et surtout, vous bénéficiez de l’expertise croisée de professionnels qui conjuguent pour vous leurs différents domaines de compétences. L’infogérance vous permet d’optimiser au maximum les performances de votre SI, et de démultiplier ainsi vos possibilités.

Pas de mauvaises surprises : le périmètre de nos prestations est strictement défini dans le cadre d’un contrat d’infogérance, qui vous garantit une qualité de service et des délais d’exécution fixes.

L’infogérance par INSIA, c’est :

  • La surveillance en continu de votre SI
  • Une assistance technique dédiée
  • Les mises à jour installées en temps et en heure
  • Des conseils d’optimisation
  • Un temps d’indisponibilité du service (downtime) réduit au maximum
  • Un PRA/PCA selon vos besoins
  • Une sécurité garantie
  • Un hébergement sécurisé en datacenter Tier 3

Et ce n’est pas tout ! Contactez-nous et étudions ensemble votre projet.