Support

Équipes informatiques débordées, utilisateurs mécontents, performances ralenties… Avez-vous réellement les connaissances pour assurer vous-même l’assistance technique de votre infrastructure ?

Notre connaissance approfondie de tous les environnements virtualisés nous permet de détecter rapidement la source de n’importe quelle anomalie et trouver la meilleure solution pour vous.

INSIA vous fournit un accompagnement personnalisé pour trouver des solutions à vos problèmes.

Notre équipe d’assistance technique est disponible tous les jours ouvrés de 9 heures à 19 heures et un portail de suivi de tickets vous est accessible afin de suivre le traitement de votre demande.

Nos ingénieurs sont joignables :

  Par mail ou via le portail de suivi des tickets
  Via la hotline téléphonique
  Si besoin, en se connectant à distance sur vos postes de travail

Dans tous les cas, vous avez un contact privilégié avec notre équipe, qui mettra tout en œuvre pour vous aider dans les plus brefs délais et de la façon la plus efficace possible.

Laissez-vous guider, INSIA trouve la solution à vos problèmes !